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Condiciones de entrega:
El material se entregará en la dirección especificada por el cliente.
La fecha estimada de entrega podrá ser comunicada al cliente en el momento de realizar el pedido.
El envío se producirá una vez recibida la confirmación del mismo, mediante la recepción del pago directo o del ingreso por transferencia, del importe total de la compra. Si el pago se realizara por transferencia bancaria, el envío no se producirá hasta que dicha transferencia se haya hecho efectiva en nuestra cuenta bancaria, lo cual puede demorar de 1 a 3 días hábiles.
El envío de productos en stock, salvo que se produzcan circunstancias ajenas que lo impidan, se producirá en un plazo máximo de 24 horas para repuestos nuevos y 5 días laborables desde la confirmación del pedido. El plazo de entrega para cajas y motores reparadas o reconstruidas, puede variar dependiendo del volumen de trabajo en taller en ese momento. En cualquier caso se le informará, y en caso de no estar de acuerdo procederá al abono. En caso de que exista plazos diferentes, se especificarán en la ficha de producto, y prevalecerá esta fecha a la que aquí aparece.
Envíos fuera del territorio nacional peninsular, consultar plazos de entrega con nuestros agentes de ventas y/o departamento de logística.
Entregas en festivos y fines de semana
El plazo de envío indicado anteriormente puede verse afectado si el pedido se realiza durante el fin de semana o en días festivos, ya que, por un lado, el pedido se tramitará al siguiente día hábil y, además, nuestros socios de transporte no trabajan los domingos ni los días festivos.
También se debe tener en cuenta que, si se realiza el pago de un pedido durante el fin de semana o en un día festivo, este será contabilizado y se preparará su salida del almacén al siguiente día hábil.
Retrasos o demoras en la entrega
Si por alguna razón no realizamos el envío del pedido en 5 días después de haber recibido el pago, informaremos al cliente sobre la incidencia que ha provocado el retraso. También es posible solicitar información a nuestros agentes mediante vía telefónica en el 965508635. Envíos fuera de la península, consultar plazos con nuestros agentes de ventas y/o departamento de logística.
Si el producto solicitado está fuera de stock en nuestros almacenes y se requiere la reposición por parte del proveedor, también podrán originarse retrasos en la entrega del pedido efectuado por el cliente.
Disponibilidad
La disponibilidad de los productos ofertados queda supeditada al volumen de existencias disponibles en las instalaciones de CajasyMotores.com y sus proveedores.
En caso de no disponibilidad probada del producto solicitado, cajasymotores.com informará al cliente tan pronto como tenga conocimiento de esta circunstancia, indicándole la nueva fecha prevista de entrega, lo cual podrá ser aceptado o no por el cliente.
Si no se encuentran disponibles determinados artículos incluidos en el pedido o todos ellos estuviesen fuera de stock, y el cliente no aceptará los productos que puedan sustituirlos o no existieran los mismos, CajasyMotores.com procederá a realizar el reembolso en las 24/72 horas siguientes, como máximo.
CajasyMotores no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o no disponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial de los servicios postales, medios de transportes y/o comunicaciones, inundación o incendio. Para todos los daños indirectos a causa de las presentes, pérdida de productividad, pérdida de beneficio, daños o gastos, que podrían ocurrir a causa de la compra de los productos, CajasyMotores.com no incurrirá en ninguna responsabilidad.
Cambios y devoluciones:
El plazo para cambios y devoluciones es de 15 días hábiles a partir de las 24 horas desde la fecha en que la mercancía sale de nuestras instalaciones.
El consumidor o usuario deberá informar al departamento de ventas, tan pronto como tenga conocimiento de ello y en un plazo no superior a 7 días, del mal estado de la pieza o de los defectos que esta pudiera tener, a efectos de poder cumplir con los plazos anteriormente especificados y responder a su falta de conformidad.
En caso de que sea necesario cambiar o devolver el producto, se deberá proceder con arreglo a los siguientes procedimientos:
• Devolver el producto en perfecto estado y sin marcas de uso. Además, es necesario realizar también la devolución del embalaje original, ya que de lo contrario el producto podría sufrir una depreciación. En caso de no disponer del embalaje original, recomendamos que se comunique con nuestro equipo de ventas a fin de pactar el mejor modo de realizar el envío.
• Contactarnos para solicitar la recogida del paquete, para que enviemos a nuestra agencia de transporte a recoger el producto.
Después de la recepción de la pieza y de su comprobación por parte del Departamento Técnico, procederemos a comprobar si disponemos en stock de productos para efectuar un cambio y en caso contrario reembolsaremos el importe mediante transferencia bancaria siempre y cuando se cumplan las condiciones para su devolución